• جولة في لوحة التحكم للتاجر

  شرح الصفحة الرئيسية في لوحة التاجر: أموالك في جني، الأداء، التنبيهات، ورابط متجرك.متميز

• شروط نشر متجرك على سوق جني

  الشروط المطلوبة لنشر متجرك على سوق جني، وماذا يحدث بعد إكمالها.عدد قليل من القُراء

• حساب الماستر: كيف تستلم مستحقاتك

  تصلك مستحقات مبيعاتك على سوق جني عبر مزود خدمة الدفع (كي كارد)، الذي يحوّل صافي التسوية إلى حساب الماستر المسجّل باسمك. لذلك يُعدّ حساب الماستر شرطاً أساسياً لنشر متجرك وبدء استلام أموالك. لماذا حساب الماستر؟ كي كارد هي الجهة المرخصة التي تحصّل قيمة الطلبات من الزبائن وتسوّي مستحقاتك، وجني لا تستلم أموالك ولا تحتفظ بها. تُحوَّل التسوية إلى حساب المعدد قليل من القُراء

• إضافة فرع جديد لمتجرك

  خطوات إضافة فرع جديد من لوحة التاجر وشرح كل حقل في النموذج.عدد قليل من القُراء

• إضافة مشغّل وصلاحيات فريق متجرك

  كيف تضيف مشغّلاً لفريقك في لوحة التاجر، والفرق بين صلاحيات المدير والمشرف والمحاسب.عدد قليل من القُراء

• إضافة منتجات

  أول خطوة بعد تفعيل متجرك هي إضافة منتجاتك، حتى يتمكن الزبائن من التسوق منك عبر سوق جني في تطبيق سوبر كي. اتبع الخطوات التالية: الخطوة 1: من القائمة العلوية اختر «الكتالوج» ← «المنتجات» الخطوة 2: اضغط زر «إضافة منتج» ![زر إضافة منتج](hمشهور

• الخصائص والمتغيرات والإضافات ورمز SKU

  كيف تضيف متغيرات للمنتج مثل اللون والحجم من الخصائص، وحل مشكلة عدم حفظ المنتج بسبب رمز SKU.عدد قليل من القُراء

• شرح المجموعات

  المجموعات تتيح لك جمع منتجات مختارة في قسم واحد يظهر كبانر في أعلى متجرك، لإبراز علامات تجارية مميزة أو عروض حصرية. طريقة إضافة مجموعة الخطوة 1: من «الكتالوج» ← «المجموعات» اضغط «إضافة مجموعة» الخطوة 2: اكتب الاسم، وارفع صورة الغلافعدد قليل من القُراء

• تحديث الأسعار والمخزون دفعة واحدة بملف Excel

  كيف تحدّث أسعار وكميات كل منتجاتك مرة واحدة بتصدير ملف Excel وتعديله ثم رفعه من لوحة التاجر.عدد قليل من القُراء

• إيقاف منتج مؤقتاً عند نفاد الكمية

  كيف تخفي منتجاً نفدت كميته مؤقتاً وتعيد تفعيله عند توفره، وكيف تتابع المنتجات النافدة.عدد قليل من القُراء

• أسعار التوصيل الذاتي لكل محافظة

  كيف تحدد أسعار التوصيل الذاتي لكل محافظة، وتفعّل الاستلام من المتجر أو التوصيل إلى العنوان من لوحة التاجر.عدد قليل من القُراء

• التوصيل عبر شركات التوصيل المعتمدة

  يمكنك توصيل طلباتك بنفسك، أو الاعتماد على شركات التوصيل المرتبطة بمنصة جني التي تستلم الطلب من متجرك وتوصله للزبون. هذا الدليل يشرح إعدادات التوصيل وما المطلوب منك في كل طلب. شرح خطوة بخطوة 1. من لوحة التاجر افتح «الإعدادات» ← «التوصيل». 2. في «خيارات التوصيل» فعّل الطرق المتاحة لزبائنك: «الاستلام من المتجر» و/أو «التوصيل إلى العنوان». تعطيعدد قليل من القُراء

• جني برايم: شروط التوصيل السريع

  شروط انضمام التاجر لخدمة جني برايم للتوصيل السريع، أوقات الاستلام، ومنطقة الخدمة.عدد قليل من القُراء

• حالات الطلب ومعنى كل حالة

  شرح كل حالات الطلب في لوحة التاجر من قيد الانتظار حتى التوصيل أو الإرجاع، وما المطلوب منك في كل حالة.عدد قليل من القُراء

• قبول الطلب وتحديث حالته أو إلغاؤه

  كيف تقبل الطلب وتحدّث حالته إلى تم التجهيز وتم التوصيل، وتطبع الفاتورة، أو تلغي طلباً من لوحة التاجر.عدد قليل من القُراء

• شكاوى الزبائن: كيف تتعامل معها

  عندما يواجه الزبون مشكلة في طلب من متجرك، تصل الشكوى إلى فريق جني الذي يتواصل معك لحلها. سرعة ردك تحمي سمعة متجرك وتمنع تعليق تسوية مبلغ الطلب. كيف تصلك الشكوى؟ يقدّم الزبون الشكوى عبر قنوات دعم جني (الدردشة أو الرقم 7721) مع رقم العدد قليل من القُراء

• الخصومات

  الخصومات تساعدك على جذب الزبائن وزيادة مبيعاتك. يمكنك إنشاء رمز خصم بنسبة أو بمبلغ ثابت، وتحديد مدته وعدد مرات استخدامه والمنتجات المشمولة به. إنشاء خصم خطوة بخطوة الخطوة 1: من «المبيعات» ← «الخصومات» اضغط «إضافة خصم» الخطوة 2: اكتب اسمعدد قليل من القُراء

• المؤثرون: إضافة رمز خاص لكل مؤثر

  كيف تضيف مؤثراً برمز خاص في لوحة التاجر، شروط الرمز، وكيف يستخدمه الزبون.عدد قليل من القُراء

• إضافة ريلز لمتجرك وربطه بمنتج

  ميزة الريلز تتيح لك رفع فيديو قصير عن منتجك أو عروضك وربطه بالمنتج، حتى يصل الزبون إلى المنتج بضغطة واحدة من داخل متجرك في سوق جني. للوصول للريلز: اضغط أيقونة «الريلز» في الشريط العلوي، ثم «ريل جديد». ملف الفيديو يكون بصيغة MP4 فقط، وصورة المعاينة JPG أو PNG أو WEBP حتى 5 ميغابايت. شرح خطوة بخطوة 1. من أيقونة «الريلز» في القائمة العلوية اضغط «ريل جديد». ![]عدد قليل من القُراء

• السلات المتروكة: زبائن قريبون من الشراء

  كيف تجد السلات المتروكة في لوحة التاجر، تفلترها وتصدّرها، ونصائح لتحويلها إلى مبيعات.عدد قليل من القُراء

• تقييمات الزبائن: كيف تقرأها وتستفيد منها

  شرح صفحة التقييمات في لوحة التاجر: المتوسط، تقييم التوصيل، التقييمات التي تحتاج انتباه، وكيف تستفيد منها.عدد قليل من القُراء

• النسب والرسوم لمنصة جني

  شرح خطوة بخطوة 1. عند إدخال سعر المنتج تظهر نسبة العمولة والمبلغ الذي تستلمه من كل قطعة. النسب والرسوم الخاصة بمنصة جني على التاجر تأخذ جني عمولة على كل عملية بيع تتم عبر متجرك، وتختلف نسبتها حسب التصنيف الفرعي للمنتج. تظهر لك نسبة العمولة تحت حقل السعمشهور

• طلبات الأقساط (أقساطي) للتاجر

  يتيح سوق جني للزبون شراء منتجاتك بالتقسيط عبر مزود خدمة الدفع (كي كارد)، بينما تستلم أنت قيمة الطلب كاملة. هذا الدليل يوضح كيف تعمل طلبات «أقساطي» من جهتك. كيف يعمل التقسيط؟ يختار الزبون الدفع بالتقسيط عند إتمام الطلب، إذا كان الطلب مؤهلاً. يقرر مزود الخدمة (كي كارد) قبول طلب التقسيط أو رفضه وفق شروطه الائتمانية، ولا علاقة لجني أو للتاجر بهذا العدد قليل من القُراء

• التسويات المالية: متى وكيف تصلك أموالك

  كيف تعمل التسويات الأسبوعية في جني، أنواعها، وكيف تتابع أموالك وتصدّر كشف الحركات.عدد قليل من القُراء

• سوق الجملة: الشروط وتفعيل البيع بالجملة

  شروط الانضمام لسوق الجملة في جني، وخطوات تفعيل البيع بالجملة على منتجاتك.عدد قليل من القُراء