ما هي منصة “جنّي” وكيف تعمل؟

منصة “جنّي” هي منظومة متكاملة للتجارة الإلكترونية وأتمتة العمليات التجارية، تم تطويرها في العراق لتكون بحجم وتميز المنصات العالمية. يمكن اعتبار جنّي نموذجًا محليًا لفكرة تتبناها مجموعة كي التي تجمع عدة خدمات ووظائف في منصة واحدة عبر تطبيق سوبر كي. فهي تمكّن التجار من إدارة أعمالهم بكل جوانبها عبر تطبيق واحد شامل، بدءًا من إنشاء متجر إلكتروني واستعراض المنتجات أو الخدمات، مرورًا بإدارة الطلبات والتوصيل والمدفوعات، وانتهاءً بتحليلات الأعمال ودعم النمو. تقوم جنّي بربط كافة أطراف عملية التجارة الرقمية – التاجر، الزبون، وشركات الخدمات اللوجستية والمالية – في تجربة سلسة وذكية داخل السوق العراقي، مما يجعلها منصة رائدة بلا منافس محلي بالمدى والشمولية التي تقدمها.

القطاعات والأسواق التي تغطيها منصة جنّي

تنقسم منصة جنّي إلى أسواق متخصصة تلبي احتياجات متنوعة، مما يحول التطبيق إلى مركز شامل يلبي مختلف متطلبات الحياة اليومية. أبرز أسواق جنّي تشمل:

• جنّي الأساسيات ( السوق العام ): يشمل السلع الاستهلاكية والمنتجات العامة التي يحتاجها الزبون بشكل يومي. على سبيل المثال: الإلكترونيات والهواتف الذكية، الأدوات الكهربائية والمنزلية، مستلزمات المكتب، مستحضرات التجميل والعطور، وغيرها من المنتجات المتنوعة. هذا السوق يمثل العمود الفقري للتطبيق ويضم تنوعًا واسعًا يشبه تنوع منصات عالمية مثل أمازون من حيث المنتجات المتاحة.

• جنّي النقل: سوق متخصص بكل ما يتعلق بالمركبات وخدماتها. يشمل بيع وشراء السيارات الجديدة والمستعملة، تنظيم مزادات المركبات، عرض قطع الغيار، إضافة إلى الخدمات اللوجستية المرتبطة بالنقل والشحن. يتيح هذا القسم للتجار عرض سياراتهم ومنتجاتهم أمام جمهور واسع من المهتمين، بطريقة شبيهة بمنصات عالمية متخصصة في السيارات ولكن داخل إطار تطبيق جنّي.

• جنّي الغذاء: منصة فرعية متخصصة بقطاع الأغذية والإمداد السريع. تخدم المطاعم ومتاجر المواد الغذائية من خلال توفير إمكانية طلب التجهيزات والمواد الأولية، وإدارة سلاسل التوريد الغذائية بكفاءة. كما يتيح هذا السوق للزبائن طلب وجبات الطعام والمنتجات الغذائية مباشرة للتوصيل الفوري، جامعًا بين وظائف تطبيقات توصيل الطعام وخدمات التموين في مكان واحد.

• جنّي العقارات: يغطي هذا القسم قطاع العقارات بكل جوانبه الرقمية. يمكن من خلاله إدارة المجمعات السكنية والتجارية، وعرض العقارات للبيع والشراء أو الإيجار مع تفاصيل موثقة. كما يوفر أدوات لتوثيق البيانات العقارية وتنظيم عمليات البيع والشراء إلكترونيًا. وبهذا فهو يشابه مواقع العقارات العالمية (مثل Zillow وغيرها) لكن بواجهة محلية وخدمات مخصصة للسوق العراقي.

• جنّي الصحة: سوق مخصص للخدمات والمنتجات الصحية. يتيح للمستخدم طلب الأدوية مباشرة من الصيدليات القريبة أو المخازن الكبرى، مع إمكانية التواصل الفوري لمعرفة توافر الأصناف. يشمل أيضًا خدمات حجز الاستشارات الطبية عن بُعد أو جدولة المواعيد مع الأطباء والعيادات، مما يجعل الحصول على الرعاية الصحية أسهل عبر التطبيق.

• جنّي الخدمات: تطبيق منفصل ضمن منظومة جنّي يركّز على تقديم مختلف أنواع الخدمات المهنية والحياتية. يشمل ذلك الاستشارات (الفنية، القانونية، وغيرها)، خدمات الصيانة المنزلية والتقنية، التنظيف، وخدمات الدعم الفني والتقني. هذا القسم يحول التطبيق إلى منصة متكاملة للحصول على أي خدمة قد يحتاجها المستخدم، على غرار منصات عالمية مثل TaskRabbit أو غيرها ولكن بلمسة محلية.

هذه التنوعات تجعل منصة جنّي أقرب ما تكون إلى تطبيق شامل متعدد الخدمات، حيث يجد المستخدم كل ما يحتاجه في حياته اليومية في مكان واحد. وقد صُممت تجربة الاستخدام بحيث تظهر للمستخدم الأقسام الأكثر صلة باهتماماته أولًا – فمثلًا إذا كان اهتمام المستخدم الأكبر بالشراء الإلكتروني سيظهر له سوق “جنّي الأساسيات” في الواجهة، وإن كان تركيزه على العقارات فستبرز له خدمات “جنّي العقارات” وهكذا. هذا التخصيص الديناميكي يضمن حصول كل مستخدم على تجربة مخصصة تلائم احتياجاته.

آلية عمل منصة جنّي

توفر منصة جنّي تجربة سلسة للتاجر وللزبون من خلال عملية منظمة ومدعومة رقمياً. فيما يلي نظرة على آلية عمل المنصة خطوةً بخطوة:

1. تسجيل التاجر: يمكن لأي تاجر البدء بالانضمام إلى جنّي عبر التسجيل في الموقع الرسمي أو من خلال تطبيق تاجر جنّي المخصّص والمتوفر على متاجر التطبيقات. عملية التسجيل تتطلب بعض المعلومات الأساسية عن النشاط التجاري، مع رسوم تسجيل بسيطة تدفع لمرة واحدة . بعد إنشاء الحساب، يحصل التاجر على واجهة إدارة سهلة الاستخدام لرفع منتجاته أو خدماته مع تفاصيلها (صور، أوصاف، أسعار…). يقوم فريق جنّي بمراجعة وتدقيق بيانات المتجر والمنتجات لضمان الجودة والمصداقية قبل تفعيل المتجر بشكل رسمي على المنصة.

2. نشر المتجر : بعد إكمال التسجيل وموافقة فريق جنّي على المتجر، يصبح متجر التاجر ظاهرًا ضمن تطبيق سوبر كي وتطبيق خدمات كي (وهي تطبيقات الدفع والتسوق واسعة الانتشار في العراق). هذا التكامل يمنح متجر التاجر وصولًا مباشرًا إلى قاعدة ضخمة من المستخدمين (يستخدم هذه التطبيقات أكثر من 10 مليون زبون داخل العراق). بفضل هذا الاندماج مع شبكة المستخدمين الواسعة، يمكن لأي زبون تصفح متجر التاجر الجديد والاطلاع على المنتجات أو الخدمات المتاحة وشرائها مباشرة عبر تطبيقاتهم المعتادة . بكلمات أخرى، لا يحتاج التاجر لبناء جمهوره من الصفر؛ فجنّي توفر له منصة جاهزة بملايين العملاء المحتملين منذ اليوم الأول.

3. استلام الطلبات: عند قيام أحد الزبائن بطلب شراء من متجر التاجر عبر جنّي، يتلقى التاجر إشعارًا فوريًا عبر نظام المنصة أو تطبيق التاجر. تتيح المنصة للتاجر إدارة الطلب (قبول الطلب وتأكيد توفر المنتج وتجهيزه). بعد ذلك، تتولى جنّي بتكاملها التقني اختيار شركة التوصيل الأنسب تلقائيًا لنقل الطلب – حيث ترتبط المنصة مع أكثر من 50 شركة توصيل وشحن داخلي ضمن العراق. تقوم شركة التوصيل المختارة بالتواصل مع التاجر لاستلام المنتج من مقرّه أو مخزنه، ثم توصيله إلى عنوان الزبون في زمن قياسي (عادةً خلال 72 ساعة كحد أقصى للتوصيل إلى مختلف محافظات العراق). يتابع نظام جنّي رحلة الطلب إلى أن يتم التسليم بنجاح للزبون، مع تحديث حالة الطلب لكل من الزبون والتاجر. هذا التكامل الكامل للعملية اللوجستية يخفف عن التاجر عبء ترتيب التوصيل ويضمن خدمة توصيل موثوقة وسريعة للزبائن.

ما الذي يميز منصة جنّي؟

منصة جنّي تقدم قيمة مضافة واضحة لكل من المشترين (الزبائن) والبائعين (التجار) تجعلها تتفوق على الأساليب التقليدية وحتى على المنصات الأخرى في المنطقة. فيما يلي أبرز المزايا من منظور كل طرف:

مزايا جنّي للزبائن (المشترين)

• كل الأسواق في تطبيق واحد: يمكن للمستخدم التسوق من آلاف التجار والمحال التجارية المتنوعة عبر تطبيق واحد شامل. لن يحتاج الزبون إلى تنزيل تطبيقات متعددة أو زيارة مواقع مختلفة لكل حاجة؛ فجنّي تجمع الإلكترونيات والملابس والمواد الغذائية والعقارات وحتى الخدمات الاستشارية في منصة موحدة. هذه التجربة الشاملة تماثل تجربة استخدام السوبر آب حيث تتوفر خدمات متعددة في مكان واحد ، مما يوفر على المستخدم الوقت والجهد.

• تنوع المنتجات والأسعار والعروض: بوجود عدد كبير من التجار والمتاجر على المنصة، يستفيد الزبون من تنوع غير مسبوق في المنتجات والعلامات التجارية. هذا يخلق منافسة صحية بين التجار تنعكس على شكل عروض أسعار جذابة وتخفيضات خاصة وحملات ترويجية يستفيد منها المشتري. يمكن للمستخدم مقارنة الأسعار والميزات بين عدة بائعين بسهولة قبل اتخاذ قرار الشراء.

• خيارات دفع مرنة ومتعددة: تقدم جنّي عدة طرق للدفع لتناسب مختلف تفضيلات العملاء:
  -- الدفع عند الاستلام: للذين يفضلون الطريقة التقليدية أو لا يمتلكون وسائل دفع إلكتروني، يمكنهم الدفع نقدًا عند استلام المنتج.
  -- الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات الدفع أو المحافظ الإلكترونية المرتبطة (مثل بطاقات كي كارد وغيرها) حيث يتم السداد إلكترونيًا بشكل آمن عبر بوابة دفع متطورة .
  -- الشراء بالتقسيط: وهي ميزة ثورية تتيح للزبون شراء المنتجات ودفع ثمنها على أقساط شهرية تصل إلى 10 أشهر دون أي تعقيدات. هذه الميزة تشجع على شراء السلع مرتفعة الثمن بسهولة، وتوسع شريحة من يمكنهم اقتناءها. الجدير بالذكر أن جنّي تعتمد نظام تقسيط يشابه حلول الـBuy Now, Pay Later العالمية، بحيث يحصل التاجر على كامل المبلغ مباشرة عند البيع بينما يتولى النظام تحصيل الأقساط من المشتري لاحقًا . هذا يعني أن الزبون ينعم بخيار الدفع المرن، فيما لا يواجه التاجر أي تأخير في استلام مستحقاته.

• تجربة مستخدم مريحة وآمنة: يتمتع الزبون بواجهة استخدام بسيطة وعملية في تطبيق جنّي، مع تصفح منظم حسب الفئات ومرشحات بحث متقدمة. كما توفر المنصة دعمًا فنيًا وخدمة عملاء متواصلة لمعالجة أي مشاكل أو استفسارات قد تواجه المستخدم أثناء التسوق أو بعده. جميع المعاملات المالية محمية بأنظمة تشفير وأمان عالية لضمان خصوصية بيانات العملاء وسلامة عمليات الدفع.

مزايا جنّي للتجار (البائعين)

• وصول إلى شريحة واسعة من العملاء: تمنح جنّي التاجر منصة جاهزة للتواصل مع ملايين المشترين المحتملين في كافة أنحاء العراق. فبفضل تكاملها مع شبكة تطبيقات كي، يستفيد التاجر من قاعدة مستخدمين كبيرة (أكثر من 8 ملايين موظف ومتقاعد ضمن شبكة كي وحدها بالإضافة إلى عموم مستخدمي التطبيق الآخرين). هذا الانتشار الواسع يعني زيادة احتمالية المبيعات دون الحاجة إلى جهود تسويق ضخمة من قبل التاجر لجذب الجمهور من الصفر.

• السيولة المالية الفورية حتى مع البيع بالتقسيط: على عكس البيع بالتقسيط التقليدي الذي قد يمثل عبئًا ماليًا على البائع بسبب انتظار تحصيل الأقساط، تضمن جنّي استلام التاجر لكامل مبلغ البيع مباشرة حتى عند اختيار الزبون خيار الدفع بالتقسيط. تقوم المنصة فعليًا بدور الوسيط المالي الذي يتحمل إدارة الأقساط ومخاطرها، مما يريح التاجر ويضمن له تدفقًا نقديًا مستمرًا. يتم تسوية مستحقات التجار وتحويلها إليهم بشكل منتظم أسبوعيًا ، مما يحسن من سيولة التاجر ويتيح له إعادة استثمار أمواله بسرعة في نمو أعماله.

• أدوات احترافية لإدارة المتجر: يوفر نظام تاجر جنّي مجموعة متقدمة من الأدوات لإدارة عمليات التجارة. يمكن للتاجر بسهولة إضافة وتحديث منتجاته (مع الصور والتفاصيل)، وتتبع المخزون والكميات المتاحة وتنبيهات حول المنتجات التي توشك على النفاد. كذلك يتيح النظام إدارة الأسعار والعروض الخاصة، وإصدار كوبونات الخصم للعملاء، وإطلاق حملات ترويجية مستهدفة مباشرة عبر التطبيق للوصول إلى شريحة معينة من المستخدمين.

• تحليلات وتقارير متقدمة: يحصل التاجر في منصة جنّي على لوحات معلومات وتقارير تحليلية دقيقة تساعده في فهم أداء متجره. من خلال هذه التقارير يمكن تتبع المبيعات بشكل يومي أو شهري، ومعرفة المنتجات الأكثر رواجًا، ودراسة سلوك الشراء للعملاء (مثل أوقات الذروة للطلبات أو المناطق الأكثر طلبًا). هذه البيانات التفاعلية تدعم اتخاذ قرارات مدروسة لتحسين الأعمال – كزيادة مخزون منتج معين عليه طلب عالٍ، أو إعادة تقييم تسعير منتج حركة بيعه بطيئة.

• روابط متجر والدفع القابلة للمشاركة: لكل تاجر رابط موحَّد يمكن ترويجه عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المموَّلة؛ عند الضغط يفتح المتجر مباشرة داخل التطبيق الشامل، مع إمكان توليد رابط دفع مخصَّص لسلعة واحدة أو سلة منتجات يتيح للزبون إتمام الشراء فورًا في تطبيق سوبر كي أو عبر أي وسيلة دفع إلكترونية متكاملة، مما يُبسِّط السداد ويزيد معدل التحويل حتى خارج بيئة كي.

• الدعم الفني والتدريب: لا يقتصر دور جنّي على توفير منصة تقنية فحسب، بل تقدم أيضًا دعمًا متواصلًا للتجار. هناك فرق مخصصة للمساعدة في حل أي مشاكل تقنية أو تشغيلية يواجهها التاجر في استخدام النظام – سواء أكان ذلك في رفع المنتجات، أو ربط وسائل الدفع، أو التعامل مع طلبات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر جنّي مواد إرشادية وتدريبية (مثل مقالات مركز المساعدة، وفيديوهات شرح) لضمان استفادة التاجر القصوى من جميع مزايا النظام.

نظام “جنّي بلس” – الحل الشامل لإدارة النشاط التجاري

إلى جانب المنصة الأساسية للبيع والشراء، طوّرت جنّي حزمة خدمات إدارية متقدمة مخصصة للتجار وأصحاب الأعمال تحت اسم “جنّي بلس”. يمكن اعتبار “جنّي بلس” منصة مكمِّلة تتيح للتاجر إدارة جوانب مؤسسته الداخلية والمالية من نفس النظام المتكامل. يوفر “جنّي بلس” مجموعة واسعة من الأدوات التي تساعد التاجر على تنظيم أعماله بكفاءة عالية، من أبرزها:

• إدارة الموظفين والدوام: إمكانية إضافة موظفي المؤسسة إلى النظام وتتبع حضورهم وانصرافهم وساعات عملهم، مما يبسط عملية إدارة الموارد البشرية.

• إدارة الرواتب والمكافآت: يستطيع صاحب العمل عبر جنّي بلس إعداد جداول الرواتب الشهرية وحساب المستحقات تلقائيًا، مع تتبع الحضور والغياب وربطها باحتساب الأجر. كما يمكن رفع كشوفات الرواتب مباشرة إلى النظام لصرفها إلكترونيًا.

• إدارة الموارد البشرية: يحتفظ النظام بملفات الموظفين وبياناتهم ووثائقهم، مما يجعل الوصول إلى معلومات الموارد البشرية سلسًا. كما يمكن تسجيل الإجازات وطلبات الموظفين ومتابعتها عبر النظام.

• الإدارة المالية المتكاملة: يتابع التاجر من خلال جنّي بلس التدفقات المالية لمنشأته، مثل المبيعات والمصروفات والأرباح، عبر تقارير محاسبية مبسطة. يمكن أيضًا ربط النظام بحساباته البنكية أو محافظه الإلكترونية لتسجيل العمليات تلقائيًا.

• مراقبة المخزون وحركة المنتجات: توفر جنّي بلس لوحة تحكم لمراقبة المخزون في الوقت الحقيقي. يحصل التاجر على تنبيهات عند انخفاض مخزون صنف معين تحت حد محدد، مما يساعد في إعادة طلب البضائع في الوقت المناسب. كما يمكن تتبع حركة كل منتج ومعدل بيعه لاتخاذ قرارات الشراء وإدارة المستودع بذكاء.

• تقارير أداء متكاملة: يجمع “جنّي بلس” البيانات من مختلف أقسام العمل (المبيعات، المخزون، الموارد البشرية) ويولد تقارير شاملة تعطي صاحب العمل نظرة 360 درجة على أداء مؤسسته. هذه التقارير تسهل تحديد نقاط القوة لتعزيزها ونقاط الضعف لمعالجتها ضمن العمليات التجارية.

بشكل عام، يعد “جنّي بلس” أداة مهمة للتجار الطامحين للاحترافية في إدارة أعمالهم، فهو يختزل العديد من البرمجيات الإدارية في منصة واحدة متكاملة مع نظام المبيعات والتجارة الإلكترونية الخاص بجنّي.

الذكاء الاصطناعي في منصة جنّي

تعتمد منصة جنّي بشكل مكثّف على تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) لتقديم تجربة غير مسبوقة لكل من الزبون والتاجر. لم يُستخدم الذكاء الاصطناعي هنا كإضافة تجميلية، بل كأساس استراتيجي لبناء ميزات ذكية تجعل المنصة أكثر فهمًا وملاءمة لاحتياجات المستخدم، وأكثر قدرة على دعم التاجر في اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. فيما يلي نظرة على دور AI في جنّي من جانب تجربة الزبون وجانب خدمة التاجر:

أولًا: تحسين تجربة الزبون عبر الذكاء الاصطناعي

• بحث ذكي يفهم نية المستخدم: على خلاف أنظمة البحث التقليدية التي تتطلب إدخال كلمات دقيقة للعثور على المنتج، يعتمد محرك البحث في جنّي على خوارزميات ذكاء اصطناعي تفهم سياق ونية البحث لدى المستخدم. أي أن النظام يستطيع تفسير ما يقصده الزبون حتى لو كانت عباراته عامة أو غير مرتبة تمامًا. النتيجة هي وصول أسرع وأكثر دقة للمنتجات أو الخدمات المطلوبة بدون حاجة لتجربة كلمات مفتاحية متعددة.

• توصيات شخصية دقيقة: يقوم نظام جنّي بتحليل سلوك المستخدم داخل التطبيق بشكل شامل – يشمل ذلك سجل عمليات الشراء السابقة، والفئات التي يتصفحها بكثرة، والعناصر التي وضعها في قائمة الرغبات أو سلة التسوق، وحتى الأوقات التي يكون فيها نشطًا على التطبيق. بناءً على هذا التحليل، يستخدم الذكاء الاصطناعي تقنيات تعلم الآلة لتوليد توصيات مخصصة لكل مستخدم. سوف يلاحظ الزبون أن التطبيق يقترح عليه منتجات قد تهمه فعلًا (على سبيل المثال: إكسسوارات للهاتف الذي اشتراه سابقًا، أو عروض على مواد يشتريها بانتظام). هذه التوصيات تعمل كمساعد شخصي يفهم ذوق المستخدم ويقترح ما يناسبه، مما يعزز من تجربة التسوق ويزيد من احتمالية العثور على ما يريده المستخدم بسهولة.

• تصفية نتائج البحث بشكل ذكي: بالإضافة لمحرك البحث، عند تصفح المستخدم لقسم معين أو إجراء بحث، يمكنه استخدام فلاتر متقدمة وديناميكية. تمتاز هذه الفلاتر بأنها تتكيف مع سياق المستخدم. فمثلًا، إذا كان المستخدم يتصفح قسم الإلكترونيات فقد تظهر له فلاتر حسب العلامة التجارية أو المواصفات التقنية الأكثر أهمية، أما إن كان يتصفح الملابس فستظهر فلاتر المقاسات والألوان وهكذا. علاوة على ذلك، يتعلم النظام من تفضيلات المستخدم السابقة ليبرز له المرشحات الأكثر أهمية بالنسبة له أولًا. هذه التصفية الذكية تقلّل الجهد على المستخدم في العثور على المنتج المناسب ضمن آلاف الخيارات.

• عرض واجهة مخصصة (ديناميكية): واجهة تطبيق جنّي ليست ثابتة للجميع، بل يتم تخصيصها ديناميكيًا لكل مستخدم اعتمادًا على اهتماماته وسلوكه. على سبيل المثال، إذا كان أحد المستخدمين يركز غالبًا على طلب الطعام عبر “جنّي الغذاء”، سيلاحظ أن هذا القسم يظهر في مقدمة واجهة التطبيق لديه مع عروض مميزة من مطاعمه المفضلة. وبالمثل، المستخدم المهتم بالتسوق للمنتجات الاستهلاكية سيجد قسم “جنّي الأساسيات” يتصدر الشاشة الرئيسية بتوصيات ملائمة. هذه الواجهة الديناميكية المعتمدة على AI تضمن أن يرى كل مستخدم ما يهمه أولًا دون عناء البحث في الأقسام الأقل صلة باحتياجاته.

• تنبيهات وإشعارات ذكية: يقوم نظام التنبيهات في جنّي على الذكاء الاصطناعي أيضًا لتقديم إشعارات ذات قيمة للمستخدم وتجنب إزعاجه بالتنبيهات العشوائية. يحلل النظام أفضل توقيت لإرسال الإشعار بناءً على أوقات نشاط المستخدم على التطبيق. إضافة لذلك، يتم تخصيص محتوى الإشعار حسب ما يهتم به المستخدم فعلًا – مثل إشعاره بعودة توفر منتج كان قد بحث عنه سابقًا، أو عرض ترويجي على صنف يشتريه بانتظام. هذا النوع من الإشعارات الذكية يزيد من تفاعل المستخدم مع التطبيق ويعزز رضاه، لأنه يشعر بأن التطبيق يفهم احتياجاته ولا يرسل له رسائل تسويقية عامة لا تهمه.

ثانيًا: كيف يخدم الذكاء الاصطناعي التاجر عبر منصة جنّي؟

• تحليلات تنبؤية للمخزون والمبيعات: يستفيد التاجر من قدرات AI المدمجة التي تراقب أنماط البيع وتغيرات السوق بشكل مستمر. يقوم النظام بتحليل بيانات المبيعات الخاصة بالمتجر وبيانات السوق العامة ليستنتج توجهات مستقبلية. مثلًا، قد يتنبأ النظام بأن منتجًا معينًا سيشهد طلبًا متزايدًا في الفترة القادمة بناءً على وتيرة المبيعات الحالية واهتمام العملاء، فينبه التاجر لتهيئة مخزونه من ذلك المنتج. كذلك يمكن للنظام تنبيه التاجر إلى تراجع الطلب في فئة ما أو منتج معين قبل فوات الأوان، مما يساعد التاجر على اتخاذ إجراءات (كعروض ترويجية لتصريف المخزون أو تعديل تشكيلة المنتجات) في الوقت المناسب.

• توصيات تسويقية موجّهة: الذكاء الاصطناعي في جنّي لا يقتصر على عرض البيانات، بل يقدم اقتراحات قابلة للتنفيذ. بناءً على سلوك المشترين وتحليلات المبيعات، يمكن للنظام اقتراح أفضل الأوقات لإطلاق حملة تخفيضات أو عروض خاصة، وتحديد الفئة المستهدفة المثلى لتلك الحملة. على سبيل المثال، قد يقترح النظام إطلاق خصم على فئة الإلكترونيات مع بداية العام الدراسي لأن البيانات تشير إلى ارتفاع الطلب على الحواسيب المحمولة في هذا الوقت. هذه التوصيات المبنية على البيانات تجعل جهود التسويق أكثر فعالية وذات نتائج ملموسة للتاجر.

• أتمتة إدارة العروض والخصومات: ضمن منصة جنّي يمكن للتاجر إعداد عروض ترويجية وقسائم خصم تعمل بشكل تلقائي وفق شروط يحددها مسبقًا، مستفيدًا من AI. مثلًا، يستطيع التاجر تحديد حملة تفعيل تلقائيًا إذا تجاوزت مشاهدات منتج معين رقمًا محددًا دون تحقيق مبيعات مناسبة – حيث يقوم النظام تلقائيًا بعرض خصم لهذا المنتج لجذب المشترين. أو يمكن ضبط بروموكود محدود إذا قام عدد معين من المستخدمين بإضافة منتج إلى سلة التسوق دون إتمام الشراء. هذه الأتمتة الذكية تضمن استغلال الفرص التسويقية فور توفرها بدون تأخير، وتخفف العبء على التاجر في متابعة كل صغيرة وكبيرة يدويًا.

• مساعد فني افتراضي للتجار: توفر جنّي للتجار دعمًا تقنيًا معززًا بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في حل المشكلات بشكل فوري. فعند مواجهة التاجر لأي عقبة داخل لوحة التحكم – سواء في رفع المنتجات أو تحديث الأسعار أو ربط بوابة الدفع – يمكنه التفاعل مع مساعد افتراضي ذكي مدمج في النظام. يقوم هذا المساعد بفهم المشكلة من خلال وصف التاجر لها أو من خلال تحليل السياق، ثم يوجه التاجر بخطوات حل واضحة. في بعض الحالات قد يقوم النظام تلقائيًا بحل المشكلة إن أمكن ذلك (مثل تصحيح تنسيق ملف بيانات المنتجات المرفوع). هذه الخدمة الذكية تقلل من حاجة التاجر لانتظار الدعم التقليدي وتسرّع من حل المشكلات، مما يعني وقت تعطل أقل وتجربة استخدام أكثر سلاسة.

باختصار، الذكاء الاصطناعي المتغلغل في كافة زوايا منصة جنّي هو ما يجعلها منصة ذكية بحق. فهو يرتقي بتجربة المستخدم إلى مستوى أقرب لما يقدمه المساعد الشخصي، وفي الوقت ذاته يوفّر للتاجر أدوات قرار ودعم ذات قيمة مضافة تساعده على النمو.

فرص التسويق والربح عبر جنّي (برنامج الشراكة)

لا تقتصر منافع جنّي على التجار والزبائن فقط، بل تفتح الباب أيضًا للأفراد ورواد الأعمال الطموحين للاستفادة من انتشارها من خلال برنامج التسويق بالعمولة (Affiliate) الخاص بها. هذا البرنامج يتيح لأي شخص أن يصبح مسوّقًا رسميًا لجنّي ويجنّي دخلًا مقابل جذب تجار جدد للمنصة. آلية العمل في هذا البرنامج مبنية على مبدأ العمولة وتحفيز الانتشار، ويمكن تلخيصها كالتالي:

1. التسجيل كمسوّق: يقوم المهتم بالتسويق لجنّي بإنشاء حساب مسوّق عبر منصة جنّي أو التواصل مع فريقها المختص. بعد التسجيل، يحصل المسوّق على معرف أو كود خاص به يستخدمه في إحالة التجار الجدد.

2. دعوة التجار للانضمام: يبدأ المسوّق بالترويج لمنصة جنّي في محيطه وعبر شبكاته (سواء على الإنترنت أو بشكل تقليدي) ويعرّف التجار وأصحاب الأعمال بمزايا المنصة وكيف يمكن أن تساعدهم في تنمية أعمالهم. عندما يبدي تاجر ما اهتمامه، يزوّده المسوّق برابط التسجيل الخاص أو الكود التعريفي ليتم تتبع إحالة هذا التاجر.

3. تحصيل العمولة بعد إتمام الاشتراك: عند قيام التاجر الذي تمت إحالته بإكمال عملية التسجيل ودفع رسوم الاشتراك المطلوبة وتفعيل متجره على جنّي، يتم توثيق ذلك في نظام جنّي بنسبة لهذا المسوّق. يحصل المسوّق على عمولة مالية عبارة عن نسبة محددة من رسوم الاشتراك أو من عوائد عمليات التاجر المستقبلية (بحسب شروط البرنامج) كمكافأة له على جذب التاجر إلى المنصة.

4. شروط وضمانات: تضع جنّي شروطًا تنظيمية لضمان جدية عمل المسوّقين ضمن البرنامج، مثل ضرورة التزام المسوّق بالأخلاقيات في التسويق وعدم إعطاء وعود كاذبة، وكذلك وجود حد أدنى لعدد التجار الذين يجب إحالتهم خلال فترة زمنية للحفاظ على صفة المسوّق المعتمد. هذه الضوابط تهدف للتأكد من أن البرنامج يحقق فائدة للجميع – المنصة والمسوقين والتجار الجدد.

بالنسبة للمسوّق، يمثل هذا البرنامج فرصة ممتازة لتحقيق دخل إضافي أو تأسيس عمل مستقل عبر الترويج لمنصة قوية وذات طلب متزايد. وبالنسبة لجنّي، فهو استراتيجية فعالة للتوسع والوصول إلى شرائح جديدة من التجار في مختلف المناطق بأسلوب التسويق الشفهي والمدفوع بالنتائج.

جنّي – بوابة التحول الرقمي للتجارة في العراق

منصة جنّي ليست مجرد موقع للتجارة الإلكترونية، بل هي نظام بيئي رقمي متكامل يهدف إلى تطوير مشهد التجارة والأعمال في العراق. فهي تجمع بين سمات الأسواق الإلكترونية العالمية الكبرى وبين فهم عميق لاحتياجات السوق المحلية وظروفها. يمكن مقارنتها بالمنصات العالمية الرائدة من حيث الشمول والتنوع التقني، إذ توفر حلًا عراقيًا بمواصفات عالمية. جنّي اليوم تقود التحول نحو التجارة الرقمية الذكية في العراق عبر الابتكار والتطوير المستمر.
من الجانب التقني، جسّدت جنّي مفهوم التكامل الرقمي من خلال ربط خدمات شتى في تطبيق واحد – من مدفوعات إلكترونية وتمويل (تقسيط) إلى إدارة لوجستيات وتوصيل، وصولًا إلى تضمين الذكاء الاصطناعي لتحسين كل تفصيلة في التجربة. هذا المستوى من الدمج والتكامل التقني في منصة واحدة هو ما نجده في أفضل التطبيقات العالمية الشاملة ، وجنّي تقدم هذه التجربة داخل العراق لأول مرة على هذا النطاق.

أما من جانب الابتكار ونموذج العمل، فقد نجحت جنّي في ابتكار حلول تناسب تحديات السوق المحلي. فهي لم تنشئ سوقًا إلكترونيًا فحسب، بل أنشأت منظومة متكاملة تدعم التاجر الصغير والكبير، وتسهل حياة الزبون، وتربط بينهما بخدمات مساندة فعالة كخدمات الدفع والتوصيل. كما أنها تبنت نموذج “الاشتراك للتجار” ورسوم رمزية لدخول المنصة بدلاً من الاعتماد فقط على عمولات عالية، مما شجّع الكثير من الأعمال على الانتقال إلى البيع الإلكتروني بأقل المخاطر. هذا النهج الابتكاري في هيكلة الخدمات المالية والتشغيلية جعل المنصة جاذبة لشريحة واسعة من التجار التقليديين الذين كانوا متخوفين من رقمنة أعمالهم.

في المحصلة، جنّي تمثل بوابة شاملة للنمو والتحول الرقمي وخلق الفرص الجديدة لكل من التجار والمسوّقين والمستهلكين في آن واحد. إنها ليست مجرد تطبيق، بل حجر أساس لبناء اقتصاد رقمي متطور في العراق يضاهي نظيرَه العالمي. عبر جنّي، أصبح الوصول إلى ملايين العملاء ممكنًا بنقرة زر، وأصبحت إدارة الأعمال أكثر ذكاءً وسهولة بفضل التقنيات الحديثة. إنها تجربة تثبت أن حلول التكنولوجيا المالية والتجارة الإلكترونية يمكنها إحداث نقلة نوعية في السوق عند تفصيلها بما يلائم الاحتياجات المحلية وتطلعات المستخدمين.

باختصار، تجمع منصة جنّي بين نطاق الخدمات الواسع والرؤية التقنية العميقة لتكون منظومة فائقة عراقية تضاهي أفضل المنصات العالمية، واضعةً بذلك معيارًا جديدًا لمستقبل التجارة والخدمات الرقمية في العراق.

منصة جنّي : طلباتك كلها اوامر ..

تحديث في: 28/06/2025