سیاسەتی تایبەتێتیی پلاتفۆرمی جنی

دوایین نوێکردنەوە: 13/11/2026

1. پێشەکی

کۆمپانیای جني المصباح للتجارة العامة («جنی» یان «پلاتفۆرم») ڕێز لە تایبەتێتیی بەکارهێنەرانی دەگرێت، و پابەندە بە مامەڵەکردن لەگەڵ زانیارییە کەسییەکانیان بە بەرپرسیاریەتی و بەپێی یاسا و ڕێنماییە کارپێکراوەکانی کۆماری عێراق.
ئەم سیاسەتە ڕوونی دەکاتەوە کە چۆن زانیاریی کەسی کۆدەکرێتەوە، بەکاردەهێنرێت، دەپارێزرێت و هاوبەش دەکرێت لە کاتی بەکارهێنانی ماڵپەڕی gini.iq و ئەپ و خزمەتگوزارییەکانی پلاتفۆرمی جنی، لەوانە بازاڕی جنی لەناو ئەپی سوپەر کی، ئەپی جنی بازرگان و داشبۆردی بازرگان.
بازاڕی جنی لەناو ئەپی سوپەر کی کار دەکات، و ئەو زانیارییانەی خودی ئەپی سوپەر کی کۆیان دەکاتەوە ملکەچی سیاسەتی تایبەتێتیی خۆیەتی، لە کاتێکدا ئەو زانیارییانەی جنی بۆ جێبەجێکردنی داواکاری و خزمەتگوزارییەکانی مامەڵەیان لەگەڵ دەکات ملکەچی ئەم سیاسەتەن.
بە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە یان سوودوەرگرتن لە خزمەتگوزارییەکانی، دان بەوەدا دەنێیت کە ئەم سیاسەتی تایبەتێتییەت خوێندووەتەوە. ئەمە بە دەستبەرداربوون لە هیچ مافێکی یاسایی تۆ هەژمار ناکرێت.

2. ئەو زانیارییانەی کۆیان دەکەینەوە

پلاتفۆرمی جنی لەوانەیە ئەو زانیارییانە کۆبکاتەوە کە بۆ پێشکەشکردن و کارپێکردنی خزمەتگوزارییەکانی پێویستن، و بەپێی جۆری خزمەتگوزاری ئەمانە دەگرێتەوە:

• زانیاریی ناسینەوە و پەیوەندی: ناو، ژمارەی مۆبایل، ئیمەیڵ و ناونیشان.
• زانیاریی شوێن: ناونیشانی گەیاندن و نزیکترین خاڵی ناسراو، و شوێنی فرۆشگا لەسەر نەخشە بۆ بازرگانان.
• زانیاریی هەژمار: ناوی بەکارهێنەر، زانیاریی چوونەژوورەوە و هەڵبژاردەکانی هەژمار.
• زانیاریی داواکاری: بەرهەمە داواکراوەکان، وردەکاریی کڕین، مێژووی داواکاری، گەڕاندنەوە و گۆڕینەوە و سکاڵاکان.
• زانیاریی پارەدان و قیست: ئەو زانیارییانەی بۆ پشتڕاستکردنەوە و جێبەجێکردنی پارەدانەکان بەپێی ڕێگای پارەدانی بەکارهاتوو پێویستن، و ئەو زانیارییانەی بۆ پشتڕاستکردنەوەی شیاویی کڕیار بۆ خزمەتگوزاریی قیست لە کاتی داواکردنیدا پێویستن. جنی زانیاریی تەواوی کارت یان کۆدەکانی ئاسایش ناهێڵێتەوە مەگەر ڕێگەپێدراو و بەپێی ڕێسا ئەمنی و یاساییە پەسەندکراوەکان جێبەجێ کرابێت.
• زانیاریی بازرگانان و پێشکەشکەرانی خزمەتگوزاری: زانیاریی فرۆشگا و چالاکیی بازرگانی و پەیوەندی، ژمارەی هەژماری کارتی کی ماستەر کارد بۆ وەرگرتنی مافە داراییەکان، و بەڵگەنامە پێویستەکان بۆ پشتڕاستکردنەوەی هەژمار وەک کۆپیی کارتی نیشتمانی یەکگرتوو و کارتی نیشتەجێبوون و فۆڕمی «کڕیارەکەت بناسە».
• زانیاریی تەکنیکی: ناونیشانی پرۆتۆکۆلی ئینتەرنێت (IP)، جۆری ئامێر و وێبگەڕ، و زانیاریی بەکارهێنان و هەڵە و تۆمارە تەکنیکییەکان.
• زانیاریی پەیوەندیکردن بە پشتگیری: ئەو زانیارییانەی لە کاتی پەیوەندیکردن بە خزمەتگوزاریی کڕیاران یان پێشکەشکردنی سکاڵا یان داوای یارمەتیدا پێشکەشی دەکەیت، لەوانە گفتوگۆکانی چات و پەیوەندییە تەلەفۆنییەکان، و دانیشتنەکانی یارمەتیی دوورەوە کە بە ڕەزامەندیی تۆ دەکرێن.
• هەڵسەنگاندنەکان: ئەو هەڵسەنگاندن و لێدوانانەی لەسەر بەرهەم یان خزمەتگوزارییەکان دەینووسیت.

ئەو زانیارییانەی کۆدەکرێنەوە بەپێی ئەو خزمەتگوزارییانەی هەڵیاندەبژێریت جیاوازن.

3. چۆنیەتیی بەکارهێنانی زانیارییەکان

جنی زانیارییە کەسییەکان بۆ ئامانجە ڕەواکانی پەیوەندیدار بە پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکانی بەکاردەهێنێت، لەوانە:

1. دروستکردن، بەڕێوەبردن و پشتڕاستکردنەوەی هەژمارەکان.
2. جێبەجێکردن و بەدواداچوونی داواکارییەکان و تەواوکردنی پارەدان و گەیاندن.
3. ڕێخۆشکردن بۆ پەیوەندیی نێوان کڕیاران و بازرگانان و کۆمپانیاکانی گەیاندن، بەو ئەندازەیەی بۆ جێبەجێکردنی داواکاری پێویستە.
4. پێشکەشکردنی پشتگیریی تەکنیکی و خزمەتگوزاریی کڕیاران و چارەسەرکردنی سکاڵا و ناکۆکییەکان.
5. بەڕێوەبردنی بەرنامەکانی دڵسۆزی و ئۆفەر و خەڵاتەکان، بەپێی مەرجەکانی هەر بەرنامەیەک.
6. باشترکردنی ئەدای پلاتفۆرم، پەرەپێدانی خزمەتگوزارییەکان و دۆزینەوەی هەڵە تەکنیکییەکان.
7. پاراستنی هەژمارەکان و کەمکردنەوەی فێڵ و بەکارهێنانی بێمۆڵەت.
8. جێبەجێکردنی پابەندبوونە یاسایی، ژمێریاری و ڕێکخستنییەکان.
9. ناردنی ئاگادارکردنەوەکانی پەیوەندیدار بە داواکاری و هەژمار و خزمەتگوزارییەکان، و ناردنی نامەی بازاڕکردن بەپێی ڕەزامەندی و پێداویستییە یاساییە کارپێکراوەکان.

4. هاوبەشکردنی زانیاری لەگەڵ لایەنەکانی تر

جنی زانیاریی کەسیی بەکارهێنەران نافرۆشێت. لەگەڵ ئەوەشدا، لەوانەیە هەندێک زانیاری بەو ئەندازەیەی بۆ پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری یان جێبەجێکردنی پابەندبوونە یاساییەکان پێویستە، لەگەڵ ئەم لایەنانەدا هاوبەش بکرێت:

• بازرگانان و پێشکەشکەرانی خزمەتگوزاری: بۆ بەدواداچوون و ئامادەکردنی داواکارییەکان و پێشکەشکردنی خزمەتگوزاریی داواکراو.
• کۆمپانیاکانی گەیاندن: بۆ ڕادەستکردنی داواکارییەکان و مامەڵەکردن لەگەڵ حاڵەتەکانی دواکەوتن یان گەڕاندنەوە.
• دابینکەرانی خزمەتگوزاریی پارەدان، بانکەکان و لایەنەکانی دارایی: لەوانە دابینکەری خزمەتگوزاریی پارەدان (کی کارد) کە هەموو پارەدان و پارەدانەوەکان لە ڕێگەیەوە دەکرێن، بۆ تەواوکردنی پارەدان یان گەڕاندنەوەی پارە و پشتڕاستکردنەوەی مامەڵەکان، و بۆ پشتڕاستکردنەوەی شیاوی و بەڕێوەبردنی قیستەکان لە داواکارییەکانی قیستدا.
• ئەپی سوپەر کی و لایەنە کارپێکەرەکانی: بەو ئەندازەیەی بۆ نیشاندانی بازاڕی جنی لەناو ئەپەکە و تەواوکردنی داواکاری و پارەدان پێویستە.
• دابینکەرانی خزمەتگوزاریی تەکنیکی: بۆ کارپێکردن، میوانداری، چاککردنەوە و پاراستنی سیستەمەکان.
• گشتی: هەڵسەنگاندنەکانت لەسەر بەرهەمەکان لەگەڵ ناوەکەت یان بەشێکی بۆ بەکارهێنەرانی تر دەردەکەون، و زانیاریی پەیوەندیکردنت نیشان نادرێت.
• لایەنە حکومی و دادوەرییە پەیوەندیدارەکان: لە کاتی بوونی پابەندبوونی یاسایی یان داواکارییەکی فەرمیی پێویست بە جێبەجێکردن، لەوانە پشتڕاستکردنەوەی زانیارییەکانی فۆڕمی «کڕیارەکەت بناسە» و ڕاپۆرتکردن بەپێی یاسای بەرەنگاربوونەوەی سپیکردنەوەی پارە و دارایی تیرۆر ژمارە (39)ی ساڵی 2015.

جنی پابەندە بە گرتنەبەری ڕێکاری گونجاو بۆ سنووردارکردنی هاوبەشکردنی زانیاری بەو ئەندازەیەی بۆ ئامانجی دیاریکراو پێویستە، و بەوەی هاوبەشکردنی زانیاری ملکەچی ڕێسا و پابەندبوونە پەیوەندیدارەکان بێت.

5. پاراستنی زانیاری و ئاسایشی زانیاری

جنی ڕێکاری کارگێڕی، تەکنیکی و ڕێکخستنیی گونجاو جێبەجێ دەکات بۆ پاراستنی زانیارییەکان لە گەیشتنی بێمۆڵەت، لەدەستدان، دەستکاریکردن یان ئاشکراکردنی نایاسایی.
گەیشتن بە زانیاریی کەسی تەنها بۆ ئەو کەسە ڕێگەپێدراوانەیە کە بۆ جێبەجێکردنی ئەرکەکانیان پێویستیان پێیەتی، بەپێی دەسەڵاتە پەسەندکراوەکانی گەیشتن.
سەرەڕای گرتنەبەری ڕێکارە ئەمنییە گونجاوەکان، ناتوانرێت ئاسایشی زانیاری بە تەواوی لە هەموو بارودۆخێکدا مسۆگەر بکرێت. لە کاتی ڕوودانی ڕووداوێکی ئەمنیدا کە پێویستی بە گرتنەبەری ڕێکار یان ئاگادارکردنەوەی لایەنە پەیوەندیدارەکان یان بەکارهێنەران بێت، بەپێی پێداویستییە یاسایی و ڕێکارە پەسەندکراوەکان مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.

6. هێشتنەوەی زانیاری

جنی زانیارییە کەسییەکان بۆ ئەو ماوەیە دەهێڵێتەوە کە بۆ بەدیهێنانی ئەو ئامانجانەی بۆیان کۆکراونەتەوە پێویستە، لەوانە پێشکەشکردنی خزمەتگوزاری، چارەسەرکردنی سکاڵا، یەکلاکردنەوەی مامەڵەکان و جێبەجێکردنی پابەندبوونە یاسایی و ژمێرارییەکان.
کاتێک پێویستی بە زانیارییەکان نەما، دەسڕدرێنەوە، لەناودەبرێن یان ناسنامەیان دەشاردرێتەوە، هەر کاتێک ئەمە بکرێت و بە یاسا ڕێگەپێدراو بێت، لەگەڵ ڕەچاوکردنی هەر پابەندبوونێک کە هێشتنەوەیان بۆ ماوەیەکی دیاریکراو دەسەپێنێت.

7. کووکیز و تەکنەلۆژیا هاوشێوەکان

پلاتفۆرمەکە لەوانەیە کووکیز (Cookies) و تەکنەلۆژیا هاوشێوەکان بەکاربهێنێت کە بۆ کارپێکردنی ماڵپەڕ، باشترکردنی ئەزموونی بەکارهێنەر، لەبیرهێشتنەوەی هەڵبژاردەکان و شیکردنەوەی ئەدای خزمەتگوزارییەکان پێویستن.
بەکارهێنەر دەتوانێت لە ڕێگەی ڕێکخستنەکانی وێبگەڕەوە کووکیزەکان بەڕێوە ببات، بە زانینی ئەوەی ناچالاککردنی هەندێکیان لەوانەیە کاریگەری لەسەر کارکردنی هەندێک لە ئەرکەکانی ماڵپەڕ هەبێت.
لە کاتی بەکارهێنانی تەکنەلۆژیای شیکاری یان ڕیکلامیی زیاتردا، بەپێی پێداویستییە یاسایی و ڕێکخستن و ئاگادارکردنەوە پەیوەندیدارەکان بەڕێوەدەبرێن.

8. مافەکانی بەکارهێنەر

بەپێی یاسا کارپێکراوەکان و سروشتی زانیارییەکان و سنوورە یاساییە پەیوەندیدارەکان، بەکارهێنەر دەتوانێت پەیوەندی بە جنی بکات بۆ داواکردنی ئەمانە:

• پرسیارکردن لەبارەی ئەو زانیارییە کەسییانەی پەیوەندییان پێیەوە هەیە.
• ڕاستکردنەوە یان نوێکردنەوەی زانیارییە ناوردەکان.
• داوای سڕینەوەی زانیاری یان سنووردارکردنی بەکارهێنانی کاتێک بە یاسا بەردەست بێت.
• کشاندنەوەی ڕەزامەندی لەسەر مامەڵەیەکی دیاریکراو هەر کاتێک مامەڵەکە لەسەر ڕەزامەندی بنیات نرابێت، بەبێ کاریگەری لەسەر ڕەوایی ئەو مامەڵانەی پێش کشاندنەوە کراون.
• ناڕەزایی دەربڕین لە نامەکانی بازاڕکردن یان هەڵوەشاندنەوەی بەشداریکردن تێیاندا، بەپێی میکانیزمی بەردەست.

بۆ پێشکەشکردنی هەر یەکێک لەم داوایانە، لەوانە داوای سڕینەوەی هەژمار، لە ڕێگەی ئەو کەناڵانەی لە بڕگەی 14دا ئاماژەیان پێکراوە پەیوەندیمان پێوە بکە.
جێبەجێکردنی هەندێک داوا لەوانەیە پێویستی بە پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەی پێشکەشکەرەکەی هەبێت، و لەوانەیە هەندێک زانیاری نەسڕدرێتەوە ئەگەر هێشتنەوەیان بە یاسا داواکراو بێت یان بۆ یەکلاکردنەوەی مامەڵەکان یان چارەسەرکردنی ناکۆکییەکان پێویست بێت.

9. تایبەتێتیی هەژماری بازرگانان

خزمەتگوزارییەکانی جنی بۆ بازرگانان لەوانەیە پێویستیان بە کۆکردنەوەی زانیاریی چالاکیی بازرگانی، زانیاریی پەیوەندی و ئەو بەڵگەنامانە هەبێت کە بۆ پشتڕاستکردنەوەی هەژمار و بەڕێوەبردنی فرۆشگا و داواکاری و پارەدانەوەکان پێویستن.
بازرگان دەبێت دڵنیابێت لە وردیی زانیارییە پێشکەشکراوەکان، نهێنیی زانیاریی چوونەژوورەوە بپارێزێت، و زانیاریی کڕیاران تەنها بۆ ئەو ئامانجانە بەکاربهێنێت کە پەیوەندییان بە جێبەجێکردنی داواکاری و پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییە ڕێگەپێدراوەکانەوە هەیە.
بازرگان بۆی نییە زانیاریی کڕیاران بۆ ئامانجی بازاڕکردنی سەربەخۆ بەکاربهێنێت یان لەگەڵ لایەنی تر هاوبەشی بکات، مەگەر بەپێی بنەمای یاسایی گونجاو و پابەندبوونە کارپێکراوەکان.

10. بەستەر و خزمەتگوزارییەکانی لایەنی سێیەم

پلاتفۆرمەکە لەوانەیە بەستەر یان خزمەتگوزاریی لایەنی سێیەم لەخۆبگرێت، وەک دابینکەرانی پارەدان یان خزمەتگوزاریی تەکنیکی یان ماڵپەڕە دەرەکییەکان. ئەم خزمەتگوزارییانە لەوانەیە ملکەچی سیاسەتی تایبەتێتیی سەربەخۆ بن.
ئامۆژگاریی بەکارهێنەر دەکەین پێش بەکارهێنانی خزمەتگوزارییەکانی هەر لایەنێک سیاسەتی تایبەتێتیی ئەو لایەنە ببینێت. بوونی بەستەر یان تێکەڵکردن لەگەڵ لایەنی سێیەم مانای ئەوە نییە جنی هەموو کارەکانی ئەو لایەنە مسۆگەر دەکات، لەگەڵ هێشتنەوەی بەرپرسیاریەتییە یاساییەکانی خۆی لەبارەی چالاکییەکانی و ئەو زانیارییانەی لە ژێر کۆنترۆڵی ئەودان.

11. تایبەتێتیی منداڵان

خزمەتگوزارییەکانی پلاتفۆرمەکە ئاڕاستەی ئەو کەسانە کراون کە تەمەنیان 18 ساڵ تەواو کردووە و توانای یاسایی ئەنجامدانی مامەڵەیان هەیە، و ئاڕاستەی ئەوانە نەکراون کە ئەم توانایەیان نییە. لە کاتی پێویستدا، بەکارهێنان دەبێت بەپێی یاسا کارپێکراوەکان و بە چاودێری یان ڕەزامەندیی سەرپەرشتیار بێت لەو شوێنانەی یاسا داوای دەکات.

12. گواستنەوەی زانیاری بۆ دەرەوەی عێراق

هەندێک خزمەتگوزاریی تەکنیکی یان میوانداری لەوانەیە پێویستیان بە مامەڵەکردن یان هەڵگرتنی زانیاری لە دەرەوەی کۆماری عێراق هەبێت. لە کاتی ڕوودانی ئەمەدا، جنی پابەندە بە ڕەچاوکردنی پێداویستییە یاساییە پەیوەندیدارەکان و گرتنەبەری ڕێکاری گونجاو بۆ پاراستنی زانیارییەکان.

13. دەستکاری لە سیاسەتی تایبەتێتیدا

جنی دەتوانێت لە کاتێکەوە بۆ کاتێکی تر ئەم سیاسەتە نوێ بکاتەوە بۆ وەڵامدانەوەی گۆڕانکارییە یاسایی، تەکنیکی یان کارپێکردنییەکان. وەشانی نوێکراوە لەسەر ماڵپەڕەکە لەگەڵ گۆڕینی بەرواری دوایین نوێکردنەوە بڵاو دەکرێتەوە.
کاتێک یاسا داوای ئاگادارکردنەوەی بەکارهێنەر یان وەرگرتنی ڕەزامەندیی لەسەر گۆڕانکارییەکی دیاریکراو بکات، جنی ڕێکاری داواکراو دەگرێتەبەر. ئامۆژگاریی بەکارهێنەران دەکەین بە شێوەیەکی خولی ئەم سیاسەتە ببینن.

14. پەیوەندی و پرسیارەکان

بۆ پرسیار یان داواکارییەکانی پەیوەندیدار بە تایبەتێتی و زانیاریی کەسی، دەتوانیت لە ڕێگەی ئەمانەوە پەیوەندی بە جنی بکەیت:

• تەلەفۆن: 7721
• ئیمەیڵ: info@gini.iq
• چات: لە سەنتەری یارمەتی help.gini.iq
• ناونیشان: کۆمپانیای جني المصباح للتجارة العامة، بەغدا – کۆماری عێراق

تکایە جۆری داواکارییەکە ڕوون بکەرەوە و ئەو زانیارییانە پێشکەش بکە کە بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەی پێشکەشکەری داواکە پێویستن، بەبێ ناردنی وشەی نهێنی یان زانیاریی نهێنیی کارتی بانکی.

یارمەتیت پێویستە؟ لە ڕێگەی چاتەوە نامەمان بۆ بنێرە یان پەیوەندی بە ژمارە 7721 بکە.

Updated on: 13/11/2026