مەرجەکانی بەکارهێنان بۆ بازرگان

دوایین نوێکردنەوە: 13/11/2026

بازرگان لە پلاتفۆرمی جنی پابەندە بەوەی دڵنیابێت لەوەی هەموو ئەو بەرهەم و خزمەتگوزارییانەی پێشکەشی دەکات لەگەڵ ستاندارد و ڕێسا کارپێکراوەکاندا دەگونجێن. ئەم پابەندبوونە چەند خاڵێکی بنەڕەتی دەگرێتەوە کە بەشداری لە بەهێزکردنی کوالیتیی خزمەتگوزاری و ئەزموونی کڕیاران دەکەن:

1. زیادکردنی وردەکاریی ورد لەبارەی بەرهەمەکانەوە

بازرگان دەبێت زانیاریی ڕوون و ورد لەبارەی هەر بەرهەمێکەوە زیاد بکات، کە ئەمانە دەگرێتەوە:

• ناونیشانی ڕوون: پێویستە ناونیشانەکە جیاواز بێت و ناوی بەرهەمەکە بە شێوەیەک لەخۆبگرێت کە سروشتەکەی دەرببڕێت.
• وەسفی وردەکاری: پێویستە وەسفێکی گشتگیر پێشکەش بکرێت کە تایبەتمەندی، بەکارهێنان و سوودەکانی بەرهەم ڕوون بکاتەوە. وەسفەکە دەبێت ورد بێت و ڕاستی دەرببڕێت بۆ دوورکەوتنەوە لە هەر تێنەگەیشتنێک.
• وێنەی ڕاستەقینە: بازرگان دەبێت وێنەی ڕاستەقینەی بەرهەمەکان بەکاربهێنێت کە دۆخی ڕاستەقینەیان نیشان بدات. پێویستە وێنەکان کوالیتیی بەرز بن و بەرهەمەکە لە گۆشەی جیاوازەوە نیشان بدەن.

2. دیاریکردنی ڕوونی نرخەکان

بازرگان دەبێت پابەندبێت بە دیاریکردنی نرخەکان بە شەفافی، لەوانە:

• نرخی بەرهەم: پێویستە نرخەکە ڕوون و بێ هیچ ناڕوونییەک بێت.
• تێچووە زیادەکان: پێویستە هەر کرێیەکی زیاتر وەک کرێی گواستنەوە یان باج بنووسرێت، بۆ دڵنیابوون لە ئەزموونێکی کڕینی ڕوون بۆ کڕیاران.

3. پێشکەشکردنی زانیاری لەبارەی ڕەنگ و قەبارەکان

بازرگان دەبێت وردەکاریی ورد لەبارەی ڕەنگ و قەبارەکانی بەرهەمەکانەوە پێشکەش بکات، لەوانە:

• ڕەنگە بەردەستەکان: پێویستە هەموو ڕەنگە بەردەستەکانی بەرهەم بنووسرێن، لەگەڵ وێنە بۆ هەر ڕەنگێک.
• قەبارە ڕاستەقینەکان: پێویستە زانیاریی ورد لەبارەی قەبارەکانی بەرهەمەوە پێشکەش بکرێت، وەک درێژی، پانی، بەرزی یان هەر پێوانەیەکی تری پەیوەندیدار. دەتوانرێت خشتەی قەبارە زیاد بکرێت ئەگەر بەرهەمەکە پێویستی پێبوو، وەک جل و پێڵاو.

4. بەدواداچوونی کارای داواکارییەکان

بازرگان دەبێت لە بەدواداچوونی داواکارییەکاندا چالاک بێت، کە ئەمانە دەگرێتەوە:

• پشتڕاستکردنەوەی داواکارییەکان: بازرگان دەبێت لە کاتی وەرگرتنیاندا داواکارییەکان پشتڕاست بکاتەوە و کاتی چاوەڕوانکراوی ڕادەستکردن دیاری بکات.
• نوێکردنەوەی دۆخی داواکاری: پێویستە نوێکردنەوەی بەردەوام لەبارەی دۆخی داواکارییەکانەوە بۆ کڕیاران دابین بکرێت، جا لە ژێر جێبەجێکردن، گواستنەوە یان ڕادەستکردندا بن.

5. وەڵامدانەوەی خێرا بۆ سکاڵا و داواکان

بازرگان دەبێت بە خێرایی وەڵامی هەر سکاڵا یان پرسیارێکی کڕیاران بداتەوە، و دەبێت:

• لە ماوەی 48 کاتژمێر بە زۆرترین وەڵامی سکاڵای کڕیاران و پرسیارەکانی جنی سەبارەت بە داواکارییەکان بداتەوە.
• گەڕاندنەوە و گۆڕینەوە بەپێی سیاسەتی گەڕاندنەوەی پەسەندکراوی جنی و یاسای پاراستنی بەکاربەر ژمارە (1)ی ساڵی 2010 جێبەجێ بکات، و بەهای هەر پارەیەک کە بۆ کڕیار دەگەڕێندرێتەوە بگرێتە ئەستۆ کاتێک هۆکارەکەی بۆ بازرگان بگەڕێتەوە.

6. دروستکردنی متمانەی کڕیاران

بە پابەندبوون بەم خاڵانە، بازرگان دەتوانێت پەیوەندییەکی متمانە لەگەڵ کڕیاران دروست بکات. کاتێک کڕیاران هەست دەکەن بەرهەمی متمانەپێکراو بە نرخی شەفاف وەردەگرن، ئەمە دڵسۆزییان بۆ براندەکە بەهێز دەکات و دەرفەتی دووبارە کڕین زیاد دەکات.

7. وردەکاریی زیادەی گرنگ

بازرگان دەبێت هەر وردەکارییەکی زیاتر بنووسێت کە لەوانەیە بەکاربەر پێویستی بە زانینی بێت، وەک:

• ڕێنماییەکانی چاودێریی بەرهەم: چۆنیەتیی چاودێریکردنی بەرهەم بۆ پاراستنی کوالیتییەکەی.
• زانیاریی گەرەنتی: وردەکاری لەبارەی ئەو گەرەنتییەی بۆ بەرهەمەکان بەردەستە.
• بەردەستبوون لە کۆگادا: زانیاری لەبارەی بەردەستبوونی بەرهەم لە کۆگا و نوێکردنەوەکانی.

8. پابەندبوون بە ستاندارە یاساییەکان

بازرگان دەبێت پابەندبێت بە هەموو یاسا و ڕێساکانی پەیوەندیدار بەو بەرهەمانەی پێشکەشی دەکات، کە لەوانەیە ئەمانە بگرنەوە:

• یاساکانی پاراستنی بەکاربەر: بازرگان دەبێت پابەندی هەموو ئەو یاسایانە بێت کە مافەکانی بەکاربەران دەپارێزن.
• ستاندەرەکانی سەلامەتی و کوالیتی: پێویستە دڵنیابێت لەوەی بەرهەمەکان ستاندەرە داواکراوەکانی کوالیتی و سەلامەتی پڕ دەکەنەوە.
• تۆمارکردن و مۆڵەت: بازرگان دەبێت دڵنیابێت لە بوونی هەموو تۆمار و مۆڵەتە پێویستەکان بۆ ئەنجامدانی چالاکیی بازرگانی.

لە کۆتاییدا، پابەندبوون بە ستاندارد و ڕێساکان بە شێوەیەکی بەرچاو بەشداری لە سەرکەوتنی بازرگان لە پلاتفۆرمی جنی دەکات، و ناوبانگی فرۆشگا و متمانەی کڕیاران بەهێز دەکات.

9. جێبەجێکردنی داواکاری و گەیاندن

• بازرگان دەبێت داواکارییەکان بە خێرایی و کارایی جێبەجێ بکات، و زانیاریی ورد لەبارەی گەیاندن و گواستنەوەوە پێشکەش بکات.

10. مافەکانی موڵکداریی هزری

• بازرگان دڵنیایی دەدات کە هەموو ئەو ناوەڕۆکانەی پێشکەشی دەکات (لەوانە دەق، وێنە و لۆگۆ) پێشێلی مافەکانی موڵکداریی هزریی لایەنی سێیەم ناکەن.
• پلاتفۆرمەکە مافی لابردنی هەر ناوەڕۆکێک بۆ خۆی دەپارێزێت کە نایاسایی بێت یان پێشێلی مافەکانی موڵکداریی هزری بکات.

11. ڕاگرتن یان کۆتاییهێنان بە هەژمار

• جنی مافی هەیە هەژماری بازرگان یان بەرهەمەکانی دەستبەجێ ڕابگرێت لە کاتی گومانی ماقووڵ لە فێڵ، سپیکردنەوەی پارە، فرۆشتنی بەرهەمی سەرپێچیکار یان ساختە یان مەترسیدار، یان وەرگرتنی سکاڵای دووبارە، تا پشتڕاستکردنەوە.
• لە سەرپێچییە چاککراوەکاندا، جنی ئاگادارکردنەوەیەک دەنێرێت کە سەرپێچییەکە دیاری دەکات و ماوەیەکی 10 ڕۆژ بە زۆرترین بۆ چاککردنی دەدرێت بە بازرگان، ئەگەر بەردەوام بوو دەکرێت گرێبەستەکە کۆتایی پێبهێنرێت.
• لە پێشێلکارییە گەورەکاندا گرێبەستەکە بەبێ پێویستی بە ئاگادارکردنەوە یان حوکمی دادگا هەڵوەشاوە دادەنرێت، و بازرگان زیان و دەرئەنجامەکانی دەگرێتە ئەستۆ.
• ڕاگرتن یان کۆتاییهێنان بە هەژمار پابەندبوونە دارایی یان گرێبەستییە پێشووەکانی هیچ لایەنێک هەڵناوەشێنێتەوە، و بازرگان پابەندە بە جێبەجێکردنی ئەو داواکارییانەی پێش کۆتاییهێنان پشتڕاست کراونەتەوە، و مافەکان لە ماوەی 30 ڕۆژدا دوای بڕینی پارە گەڕێندراوەکان یان قەرەبوو یان بڕە ڕاگیراوەکان یەکلایی دەکرێنەوە.

12. بەرپرسیاریەتی

• بازرگان بەرپرسیاریەتیی ئەو بەرهەمانەی نیشانیان دەدات و ئەو زانیارییانەی پێشکەشیان دەکات، و ئەو زیانانەی لە سەرپێچیکردنی ئەم مەرجانەوە دروست دەبن، دەگرێتە ئەستۆ.
• بەرپرسیاریەتیی جنی بەپێی بڕگەی «سنووری بەرپرسیاریەتیی جنی» لە مەرج و ڕێسا گشتییەکاندا دیاری دەکرێت، و هیچ بڕگەیەک لێرەدا وەک لێخۆشبوون لە بەرپرسیاریەتییەک لێکنادرێتەوە کە بە یاسا ناکرێت لاببرێت.

13. دەستکاریکردنی مەرجەکان

• جنی دەتوانێت ئەم مەرجانە دەستکاری بکات، و بازرگان 15 ڕۆژ پێش جێبەجێبوونی هەر دەستکارییەکی بنەڕەتی لە ڕێگەی داشبۆرد یان ئەپی جنی بازرگان یان ئامرازە پەسەندکراوەکانی پەیوەندییەوە ئاگادار دەکرێتەوە.
• ئەگەر بازرگان ڕازی نەبوو بە دەستکارییەکی بنەڕەتی، لە ماوەی ئاگادارکردنەوەکەدا بە نووسراو جنی ئاگادار دەکاتەوە، و مافی هەیە گرێبەستەکە بەبێ سزا کۆتایی پێبهێنێت.
• بەردەوامبوون لە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەکە دوای جێبەجێبوونی دەستکارییەکە بەبێ ناڕەزایی بە قبوڵکردنی دادەنرێت.

14. یاسا و چارەسەرکردنی ناکۆکییەکان

ئەم مەرجانە ملکەچی یاسا کارپێکراوەکانی کۆماری عێراقن. هەوڵ دەدرێت هەر ناکۆکییەک لە ماوەی 15 ڕۆژ لە ئاگادارکردنەوەی نووسراوی یەکێک لە لایەنەکان بە ئاشتی چارەسەر بکرێت، ئەگەر نەکرا دادگا عێراقییە پەیوەندیدارەکانی شاری بەغدا دەسەڵاتیان هەیە، بەپێی گرێبەستی بەشداریکردنی بازرگان.

15. کۆمیسیۆن و کرێکان

• بازرگان پابەندە بە کرێی بەشداریکردن و بەو کۆمیسیۆنانەی لە پاشکۆی هەر بەرهەمێکدا کە تێیدا بەشدارە دیاری کراون (وەک پاشکۆی بازاڕی جنی)، کە لە وتاری ڕێژە و کرێکانی پلاتفۆرمی جنییشدا ڕوونکراونەتەوە.
• دابینکەری خزمەتگوزاریی پارەدان (کی کارد) لە کاتی پارەدانەوەدا کۆمیسیۆن و هەر پارەیەکی گەڕێندراوە دەبڕێت، و پوختەی مافەکانی بازرگان دەگوازێتەوە.
• ڕێژەی کۆمیسیۆن یان کرێکان تەنها بە ئاگادارکردنەوەیەکی پێشوەختەی 30 ڕۆژە دەگۆڕدرێن، و بازرگان مافی هەیە لەو ماوەیەدا پاشکۆی پەیوەندیدار بەبێ سزا کۆتایی پێبهێنێت.
• ئەو کۆمیسیۆن و کرێی بەشداریکردنەی بۆ مامەڵە یان ماوە جێبەجێکراوەکان شایستە بوون ناگەڕێندرێنەوە.

پابەندبوونی زیادە بەپێی گرێبەستی بەشداریکردنی بازرگان

• ڕاکێشانی کڕیاران بۆ دەرەوە: قەدەغەیە کڕیارانی پلاتفۆرمەکە بۆ مامەڵەی ڕاستەوخۆ لە دەرەوەی پلاتفۆرمەکە ڕاکێشرێن یان خزمەتگوزاریی دەرەکی لە ڕێگەیەوە بانگەشە بکرێت؛ لە کاتی سەلماندنیدا بازرگان پابەندە بە قەرەبوویەکی ڕێککەوتوو کە یەکسانە بە سێ هێندەی ئەو کۆمیسیۆنەی بۆ ئەو مامەڵانە شایستە دەبوو، لەگەڵ مافی جنی لە کۆتاییهێنان بە گرێبەست، و ئەم قەدەغەیە ساڵێک دوای کۆتاییهاتنی گرێبەست بەردەوام دەبێت.
• پاراستنی زانیاریی کڕیاران: زانیاریی کڕیاران تەنها بۆ جێبەجێکردنی داواکاری بەکاردەهێنرێت و لە دەرەوەی پێشکەشکردنی خزمەتگوزارییەکە هاوبەش ناکرێت.
• ڕۆڵی جنی: جنی تەنها چارەسەری نەرمەکاڵایی و ئۆتۆماتیککردنی بازاڕ دابین دەکات، و هەموو پارەدان و پارەدانەوەکان لە ڕێگەی دابینکەری خزمەتگوزاریی پارەدان (کی کارد) و لەژێر بەرپرسیاریەتیی ئەودا دەکرێن، و تەنها بازرگان بەرپرسیارە لە بەرهەم و ڕادەستکردنی.
• مۆڵەتی ناوەڕۆک: بازرگان مۆڵەتێکی ناحەسری و بەخۆڕایی بە درێژایی ماوەی گرێبەست بە جنی دەدات بۆ بەکارهێنانی ناوی بازرگانی و نیشانە و وێنە و وەسفی بەرهەمەکانی بۆ نیشاندان و بانگەشەکردنیان لەسەر پلاتفۆرمەکە و هەژمار و هەڵمەتە ڕیکلامییەکانی.
• پشتڕاستکردنەوەی زانیاری: بازرگان دان بە دروستیی زانیارییەکانی فۆڕمی «کڕیارەکەت بناسە» دادەنێت، و جنی مافی هەیە پشتڕاستیان بکاتەوە و بیانپارێزێت و بەپێی یاسای بەرەنگاربوونەوەی سپیکردنەوەی پارە و دارایی تیرۆر ڕاپۆرتیان بکات بۆ لایەنە پەیوەندیدارەکان.

سەرچاوە پەیوەندیدارەکان

ئەم مەرجانە تەواوکەری گرێبەستی بەشداریکردنی بازرگان و پاشکۆکانی بەرهەم، و مەرج و ڕێساکانی خزمەتگوزاریی جنی و مەرجەکانی پڕکردنەوە و بەستەبەندی و سیاسەتی تایبەتێتین. لە کاتی ناکۆکیدا، پاشکۆی بەرهەم سەبارەت بەو بەرهەمە لە پێشترە، پاشان گرێبەستی بەشداریکردنی بازرگان، پاشان ئەم مەرجانە و سیاسەتە بڵاوکراوەکان.

16. پەیوەندیمان پێوە بکە

ئەگەر هەر پرسیار یان نیگەرانییەکت لەبارەی ئەم مەرجانەوە هەیە، دەتوانیت لە ڕێگەی ئەمانەوە پەیوەندیمان پێوە بکەیت:

• ئیمەیڵ: info@gini.iq
• تەلەفۆن: 7721
• چات: لە سەنتەری یارمەتی help.gini.iq

یارمەتیت پێویستە؟ لە ڕێگەی چاتەوە نامەمان بۆ بنێرە یان پەیوەندی بە ژمارە 7721 بکە.

Updated on: 13/11/2026