تحديث حالة الطلبات الى تم التوصيل
أولًا: التوصيل الذاتي (التاجر أو شركات متعاقدة معه)
- يعتمد التاجر في هذه الحالة على التوصيل بنفسه أو عبر شركات متعاقدة معه مباشرة.
- عند استلام الطلب، يجب على الزبون الدخول إلى سوق جني من داخل تطبيق سوبر كي.
- يقوم الزبون بقراءة رمز QR الموجود على فاتورة الطلب لتأكيد الاستلام.
- يمكن تحديث الطلب سواء كان:
- الاستلام من مندوب التاجر.
- أو الاستلام مباشرة من داخل المتجر.
- بعد قراءة الرمز، تُحدّث حالة الطلب تلقائيًا إلى تم الاستلام.
ثانيًا: التوصيل عبر شركات جني المعتمدة
- يكون التاجر في هذه الحالة مرتبطًا بشركات التوصيل التابعة لجني.
- لا يُطلب من الزبون أي إجراء لتحديث حالة الطلب.
- يتم تحديث حالة الطلب تلقائيًا من قبل:
- شركة التوصيل.
- أو المندوب المسؤول.
- في حالات استثنائية فقط، قد يُطلب من الزبون تحديث الحالة يدويًا عند:
- عدم توفر مستمسك يثبت أن المستلم هو صاحب الطلب.
- أو لأغراض التحقق والتوثيق.
تحديث في: 09/12/2025
شكرًا!