مقدمة

تنظم الشروط والأحكام التالية استخدام خدمات جني (يُشار إليها باسم "التطبيق"، "الموقع"، "الموقع الإلكتروني"، "المنصة") والخدمات المرتبطة بها. يتم توفير هذه الخدمات إلى الأفراد حتى يتسنى لهم استخدام منصتنا والمحفظة الرقمية وكذلك خدمات الدفع والتقسيط.
يُرجى قراءة التفاصيل المذكورة أدناه بعناية قبل البدء في استعمال خدماتنا.

نطاق الخدمات

يستخدم "الزائرين" أو "المستخدمين" أو "العملاء" موقعنا أو منصتنا أو تطبيقات لتقديم الطلبات للحصول على تسهيلات الدفع والسداد وإدارتها للشراء من متاجر تتم عمليات الشراء منها ("الأطراف الثالثة"، "التجار"، "الموردين"، "المتاجر الإلكترونية"). ويتعين على المستخدمين إدخال معلومات شخصية. هذه المعلومات يجب أن تكون صحيحة وحقيقية ودقيقة (ليست عشوائية) وليست صادرة باستخدام الآلة أو بشكل عشوائي ولا تتضمن أي معلومات خاطئة أو مضللة أو غير صحيحة. يتعين عليك أن توافق على:

شروط الاستخدام المتبعة لدينا
سياسة الخصوصية المتبعة لدينا

التزامات المستهلكين

عندما تسجل كمستخدم، يتعين عليك التأكد من صحة المعلومات والتأكد من رقم الهاتف المحمول الخاص بك. ويتعين عليك إكمال هذا التسجيل وفقًا للإرشادات التي يتم طلبها أثناء قيامك بالتسجيل. يتعين عليك كذلك أن تقبل هذه الشروط والأحكام. و يمثل استخدام منصتنا قبولاً نهائيًا من جانبك لشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية المتبعة لدينا وعقد مبيعات التقسيط الشخصي الخاص بك.

نحتفظ بمعلومات التعريف الأساسية تلك لأجل إتاحة خدماتنا بشكل آمن. يجوز لك استخدام منصتنا لتقديم طلبات لشراء المنتجات (السلع الاستهلاكية) كما يتعين عليك القيام بذلك بما يتوافق مع هذه الشروط والأحكام وعقد مبيعات التقسيط الخاص بك؛ وألا تقوم بأي فعل من شأنه أن يؤثر على أداء أو سلامة أو أمن الخدمات التي يتم توفيرها لك أو للمستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة. يشمل هذا الموافقة على عدم استخراج أي محتويات أو محاولة تغيير المحتويات أو أكواد الحاسب الآلي أو البرامج أو المعلومات أو الأسعار و تسهيلات السداد بصورة مباشرة.

التزامات مقدمين الخدمات

عندما تسجل كتاجر أو مقدم خدمة أو شركة يتعين عليك التأكد من صحة المعلومات والتأكد من رقم الهاتف المحمول الخاص بك. ويتعين عليك إكمال هذا التسجيل وفقًا للإرشادات التي يتم طلبها أثناء قيامك بالتسجيل. يتعين عليك كذلك أن تقبل هذه الشروط والأحكام. و يمثل استخدام منصتنا قبولاً نهائيًا من جانبك لشروط وأحكام الاستخدام وسياسة الخصوصية المتبعة لدينا. ويمكن تلخيص هذه النقاط بالتالي :-

تقديم معلومات دقيقة وكاملة:
يلتزم التاجر بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن هويته التجارية، بما في ذلك الاسم التجاري، العنوان، معلومات الاتصال، وأي معلومات أخرى يتم طلبها.
تحديث جميع المعلومات المقدمة فور حدوث أي تغييرات لضمان دقتها واستمراريتها.

الالتزام بالمواعيد:
احترام المواعيد المحددة لتقديم الخدمات أو تسليم المنتجات.
إخطار العملاء والموقع بأي تأخير محتمل واتخاذ الإجراءات اللازمة لتقليل الآثار.

الامتثال للقوانين واللوائح:
الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بمزاولة النشاط التجاري وتقديم الخدمات أو المنتجات.
الحصول على جميع التراخيص والتصاريح اللازمة لممارسة النشاط.

سياسة الإلغاء والاسترجاع:
توفير سياسة واضحة وعادلة للإلغاء والاسترجاع تتوافق مع سياسات الموقع والقوانين المعمول بها.
معالجة طلبات الإلغاء والاسترجاع بشكل سريع وفعّال، وضمان رضا العملاء.

الخصوصية وحماية البيانات:
الحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية للعملاء وعدم استخدامها أو مشاركتها إلا في نطاق تقديم الخدمة.
الامتثال لسياسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بالموقع والقوانين المعمول بها.

الاستخدام المناسب للمنصة:
عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
الامتناع عن نشر أي محتوى ضار، مسيء، احتيالي، أو ينتهك حقوق الغير.

عدم المنافسة غير المشروعة:
عدم استغلال المنصة للترويج لخدمات أو منتجات خارجية غير مرتبطة بالموقع.
عدم محاولة تحويل العملاء للتعامل مباشرة خارج إطار المنصة.

الامتثال لسياسات الموقع:
قراءة وفهم جميع السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع والالتزام بها.
مواكبة أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على هذه السياسات والامتثال لها.

حقوق الملكية الفكرية:
ضمان أن جميع المحتويات، الصور، النصوص، والعلامات التجارية المقدمة للموقع لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة لاستخدام أي مواد محمية عند الضرورة.

الإبلاغ والتعاون:
إخطار الموقع فورًا بأي مشكلات تقنية، أمنية، أو قانونية يتم اكتشافها وتتعلق بالمنصة أو الخدمات.
التعاون الكامل مع الموقع في التحقيق وحل أي مشكلات أو نزاعات.

التعويض والمسؤولية:
تعويض الموقع عن أي خسائر، أضرار، مطالبات، أو نفقات ناتجة عن انتهاك التاجر لشروط هذا العقد أو لأي قوانين أو حقوق طرف ثالث.
تحمل المسؤولية الكاملة عن الخدمات أو المنتجات المقدمة، وضمان خلوها من أي عيوب أو مخالفات.

الالتزام بالشفافية:
عدم تقديم أي معلومات مضللة أو احتيالية للعملاء أو الموقع.
الكشف عن أي تضارب مصالح محتمل قد يؤثر على التزاماته بموجب هذا العقد.

الامتناع عن الممارسات الضارة:
عدم الانخراط في أي ممارسات قد تضر بسمعة الموقع، بما في ذلك النقد السلبي العلني أو نشر معلومات كاذبة.
الامتناع عن أي أفعال قد تؤدي إلى تعطيل أو إضعاف تشغيل الموقع.

الالتزام بالبيئة والصحة والسلامة:
الالتزام بجميع المعايير والقوانين المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة في تقديم الخدمات أو المنتجات.
ضمان أن المنتجات أو الخدمات لا تشكل خطرًا على صحة أو سلامة العملاء.

جودة الخدمات والمنتجات:
تقديم الخدمات والمنتجات بأعلى مستوى من الجودة والاحترافية، وبما يتوافق مع المواصفات والتفاصيل المعلنة على الموقع.
الالتزام بالمعايير والقوانين المعمول بها في الصناعة أو المجال الذي ينشط فيه التاجر.

الالتزام بوسائل التعبئة والتغليف:

الالتزام بتوفير تغليف مناسب وآمن للمنتجات بطريقة احترافية تضمن حماية المنتجات أثناء النقل.
استخدام مواد تعبئة ذات جودة عالية تساهم في الحفاظ على سلامة المنتجات وتفادي التلف.
الالتزام بتعليمات التعبئة والتغليف الخاصة بالمنتجات التي تتطلب شروط خاصة مثل المنتجات القابلة للكسر أو القابلة للتلف.

التحقق من المعلومات

نستخدم التقنيات الخاصة بنا لكي نقدم لك أحدث المعلومات من شركائنا. تشمل معلومات المنتجات اسم المنتج، وصورته، ووصفه وكذلك سعره. وفي الوقت الذي نحرص فيه على ضمان حصولك على أحدث وأدق المعلومات، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن المعلومات التي نحصل عليها من الشركاء. المعلومات التي يتم توفيرها على منصتنا تُتاح كما هي؛ وعليه فإننا نُقر بأننا لم نُراجع ولا يمكننا مراجعة جميع المواد والمحتوى التي نعرضها على منصتنا بما في ذلك معلومات المنتجات ومن ثم لا يمكننا تحمل المسؤولية عن محتويات تلك المواد أو استخدامها أو الآثار التي تترتب على ذلك. من الوارد أن يحتمل أن يتكون على منصتنا أوجه خلل فنية أو أخطاء طباعية أو أي أخطاء أخرى وهي أمور لا نتحمل المسؤولية عنها جميعا.

يتحمل المستخدم المسؤولية وحده عن تقديم المعلومات الشخصية الخاصة به. ويقر ويوافق بموجب هذه الوثيقة على أن أي شيء يقدمه لمنصتنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المستندات والاستفسارات والمراجعات والتعليقات والمعلومات الشخصية، جميعها صحيحة؛ ويوافق على أن تنقل لنا ملكية هذه المعلومات لتصبح مملوكة لنا بصورة حصرية.

الأطراف الثالثة

لنتمكن من توفير خدماتنا، يمكننا توظيف أو عقد شراكة مع مقدمي خدمات من الأطراف الثالثة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتاجر أو التجار الشركاء أو شركات توصيل السلع والمنتجات.
لا نتحمل المسؤولية عن الخدمات التي يوفرها الأطراف الثالثة. وتشمل الخدمات التي يتم توفيرها بموجب هذه الوثيقة: المنتجات والعروض والعروض الترويجية وضمانات إرجاع الأموال وشروط الدفع وخصومات المنتجات والمواقع الإلكترونية والكتيبات والتزامات خدمة العملاء التي يوفرها الأطراف الثالثة بالإضافة إلى أي شكل آخر من أشكال التفاعل أو الخدمات التي قد تحصلون عليها مع التجار المشاركين.

يجوز لنا كذلك أن نوظف مقاولين و/ أو موفري الخدمات و/ أو الشركات و/ أو الموظفين لمساعدتنا في توفير خدماتنا. وكجزء من هذا التوظيف، قد يُتاح لموفري الخدمات الخارجيين أو الموظفين الوصول على بعض / أو جميع المعلومات الخاصة بك التي يتم تقديمها لمنصتنا. ويمثل استخدامك لخدماتنا قبولاً من جانبك لإتاحة الوصول تلك لشركائنا وذلك فقط لغرض توفير خدماتنا لك.

ضمانات المنتجات

ما لم ترد الإشارة إلى خلاف ذلك، يتم توفير المنتجات التي يجري شرائها من على منصتنا كما هي. تتحمل وحدك مسؤولية التأكد التحقق من فعالية المنتج الذي تشتريه ومن إتاحة هذا المنتج لك بحالة جيدة و جديدة. يجوز لك إعادة المنتجات بما يتوافق مع لوائح حماية المستهلك المطبقة وذلك وفقًا لأحكام القوانين وعقد مبيعات التقسيط الخاص بك. وعند إرجاع أي منتج تم شرائه أو استبداله بشكل ناجح، يتم إلغاء المعاملة الخاصة بك بما يتوافق مع عقد مبيعات التقسيط الخاص بك. في الوقت الذي نعمل فيه على تسهيل مخطط الدفع الخاص بك فيما يتعلق بمعاملات الشراء الخاصة بك، لا نتحمل المسؤولية عن العواقب المادية أو غير المادية التي تترتب على الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الأعطال أو الأضرار التي تنتج عن استخدام أي منتج يتم شرائه من أحد الشركاء على منصتنا.

وسائل التواصل

كجزء من استخدام خدماتنا، سوف نتواصل معك نصيًا باستخدام رقم هاتفك المحمول (على سبيل المثال من خلال الرسائل النصية القصيرة "SMS") أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك من خلال تطبيق الهاتف الخاص بمنصتنا. ويُعد قبولك لهذه الشروط والأحكام قبولاً لوسائل الاتصال المذكورة بصفتك مستخدم لخدماتنا.

الممتلكات الفكرية

تبقى الممتلكات الفكرية وجميع الحقوق وحقوق الملكية والانتفاع وتلك الحقوق الأخرى مملوكة لشركة الجني ش.م.م وحدها والأطراف الثالثة المخولين ذات الحق في تلك الحقوق. وتشمل حماية الممتلكات الفكرية موقعنا الإلكتروني وتطبيقات المحمول وأكواد البرمجة والبرامج والرسومات والمخططات والتصميمات، والمواد الترويجية، والموقع الإلكتروني لجني، وشعار جني بجميع أشكاله وتغيراته، وكذلك جميع العلامات التجارية الأخرى وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة فيما يتعلق بجني أو بشركة الجني ش.م.م. تمثل هذه العلامات التجارية المسجلة لشركة الجني والمحمية بحقوق النشر العراقية والدولية وقوانين الممتلكات الفكرية.

حقوق الملكية الفكرية للمستخدمين: أي محتوى أو مواد تقدمها عبر المنصة تظل ملكًا لك. ولكن بمنحنا حقًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى فيما يتعلق بتقديم خدماتنا.

إجراءات الإنهاء

نحتفظ بالحق في إنهاء حقوق الوصول والاستخدام لمنصتنا الممنوحة لك في حالات معينة، مثل الانتهاكات الجسيمة للشروط والأحكام. في حالة اتخاذ قرار بالإنهاء، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا يوضح الأسباب ونمنحك فرصة لتصحيح الأوضاع إن أمكن. نسعى دائمًا لحماية سلامة منصتنا وشركائنا وحقوق المستخدمين الآخرين والجمهور عمومًا.

التحديثات على الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات تطرأ من خلال وسائل الاتصال المتاحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يمثل قبولًا منك بالشروط والأحكام المعدلة. إذا لم توافق على التغييرات، يمكنك إنهاء استخدامك للخدمات.

حقوقك واستفساراتك

نحن ملتزمون بحماية حقوقك وتوفير أفضل خدمة ممكنة. إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام أو سياساتنا، يرجى التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على المنصة.

الرسوم المالية

تفرض المنصة رسومًا على خدماتها وفقًا للاتفاقيات الموقعة مع المستخدمين والتجار. تشمل الرسوم

تحديث في: 02/12/2024