> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gini.iq/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# طلبات الأقساط (أقساطي) للتاجر

![طلبات الأقساط (أقساطي) للتاجر](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/4/4/9644269ffdc83000/gini-m3-installments_1kpyuie.jpg)

يتيح سوق جني للزبون شراء منتجاتك بالتقسيط عبر مزود خدمة الدفع (كي كارد)، بينما تستلم أنت قيمة الطلب كاملة. هذا الدليل يوضح كيف تعمل طلبات «أقساطي» من جهتك.

## كيف يعمل التقسيط؟
* يختار الزبون الدفع بالتقسيط عند إتمام الطلب، إذا كان الطلب مؤهلاً.
* يقرر مزود الخدمة (كي كارد) قبول طلب التقسيط أو رفضه وفق شروطه الائتمانية، ولا علاقة لجني أو للتاجر بهذا القرار.
* بعد الموافقة يصلك الطلب في لوحة التاجر مثل أي طلب آخر، فتجهّزه وتحدّث حالته.

## ماذا تستلم؟
* يصلك **مبلغ الطلب كاملاً** ضمن تسويتك، كأن الزبون دفع دفعة واحدة.
* **عمولة التقسيط ورسوم التمويل يتحملها الزبون**، ولا تُخصم من مستحقاتك، ولا تدخل ضمن عمولة جني.
* تُحتسب عمولة جني بالنسبة ذاتها المحددة لقسم المنتج أياً كانت وسيلة الدفع. التفاصيل في [النسب والرسوم لمنصة جني](https://help.gini.iq/ar/article/alnsb-oalrsom-lmnsa-gny-h5s6dy/).

## متابعة طلبات الأقساط
من «المالية» ← «التسويات» استخدم فلتر النوع واختر «أقساطي» لعرض هذه الطلبات ومبالغها.

![فلتر أقساطي](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/4/4/9644269ffdc83000/fn-2_1m5w482.gif)

## الإرجاع في طلبات الأقساط
يُعالج الاسترداد في طلبات الأقساط وفق اتفاقية التقسيط بين الزبون ومزود الخدمة، ويتحمل التاجر قيمة المبلغ المسترد متى كان سبب الإرجاع عائداً إليه. التفاصيل في [سياسة الإرجاع](https://help.gini.iq/ar/article/syasa-alargaaa-1x6vkby/).

## تحتاج مساعدة؟
راسلنا عبر الدردشة أو اتصل على الرقم 7721.