> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gini.iq/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# تحديث حالة الطلبات الى تم التوصيل

## أولًا: التوصيل الذاتي (التاجر أو شركات متعاقدة معه)
* يعتمد التاجر في هذه الحالة على التوصيل بنفسه أو عبر شركات متعاقدة معه مباشرة.
* عند استلام الطلب، يجب على الزبون الدخول إلى **سوق جني** من داخل تطبيق **سوبر كي**.
* يقوم الزبون بقراءة رمز **QR** الموجود على فاتورة الطلب لتأكيد الاستلام.
* يمكن تحديث الطلب سواء كان:
    * الاستلام من **مندوب التاجر**.
    * أو الاستلام **مباشرة من داخل المتجر**.
* بعد قراءة الرمز، تُحدّث حالة الطلب تلقائيًا إلى **تم الاستلام**.

## ثانيًا: التوصيل عبر شركات جني المعتمدة
* يكون التاجر في هذه الحالة مرتبطًا بشركات التوصيل التابعة لجني.
* لا يُطلب من الزبون أي إجراء لتحديث حالة الطلب.
* يتم تحديث حالة الطلب **تلقائيًا** من قبل:
    * شركة التوصيل.
    * أو المندوب المسؤول.
* في حالات استثنائية فقط، قد يُطلب من الزبون تحديث الحالة يدويًا عند:
    * عدم توفر مستمسك يثبت أن المستلم هو صاحب الطلب.
    * أو لأغراض التحقق والتوثيق.


${youtube}[توصيل الطلبات](Usg5kfF8QR4)