> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gini.iq/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# السلات المتروكة: زبائن قريبون من الشراء

![السلات المتروكة](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/4/4/9644269ffdc83000/gini-m2-carts_un6gc0.png)

السلة المتروكة هي سلة أضاف فيها الزبون منتجاتك لكنه لم يكمل الطلب. هؤلاء زبائن مهتمون فعلاً، ومتابعتهم فرصة لزيادة مبيعاتك.

## شرح خطوة بخطوة

**1.** من «المبيعات» ← «السلات المتروكة» تشاهد قيمة السلات وعدد الزبائن والعناصر.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/4/4/9644269ffdc83000/gini-ca-1_1kbu8gh.gif)

**2.** اختر زبوناً من القائمة لترى منتجات سلّته وآخر نشاط له.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/4/4/9644269ffdc83000/gini-ca-2_19jrqhz.gif)

## أين أجدها؟
من القائمة الرئيسية اختر المبيعات ← السلات المتروكة.

## فلترة السلات حسب العمر
* 12 ساعة و 24 ساعة: أحدث السلات، وهي الأقرب للشراء.
* 48 ساعة و 3 أيام: زبائن يحتاجون تذكيراً.
* أسبوع: سلات قديمة، مفيدة لفهم المنتجات التي تُترك كثيراً.

## تصدير السلات
اضغط زر التصدير لتنزيل قائمة السلات ومراجعتها أو مشاركتها مع فريقك.

## نصائح لتقليل السلات المتروكة
* اكتب وصفاً واضحاً لكل منتج مع صور جيدة.
* راجع أسعار المنتجات الأكثر تركاً.
* جرّب خصماً من صفحة المبيعات ← الخصومات لتشجيع الزبائن على إكمال الطلب.

> **تحتاج مساعدة؟** راسلنا عبر الدردشة أو اتصل على الرقم 7721.